Términos y condiciones de uso · Estelita Repuestos
Última actualización: septiembre de 2026
1. Qué es Estelita Repuestos
Estelita Repuestos es una aplicación de gestión para casas de repuestos del automotor (los “Negocios”): catálogo y stock, venta de mostrador, clientes con sus vehículos, encargos, cuenta corriente, compras a proveedores, caja, comprobantes, facturación electrónica ante ARCA a través del facturador de Estelita, lectura de listas de precios con inteligencia artificial, publicación en canales de venta (Mercado Libre, Tienda Nube), cobros con Mercado Pago, una vidriera pública y, para quien lo contrata, la atención del WhatsApp del Negocio con el asistente de Estelita CRM.
El servicio es prestado por Matías Agustín Casimir (“Estelita”), Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina (el “Proveedor”). Contacto: estelitagnc@gmail.com.
2. Aceptación
Al crear la cuenta y activar el negocio con un código de licencia, el Negocio declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la aplicación.
3. Licencia de uso
- El código de licencia habilita el uso de Estelita Repuestos en el Negocio que lo contrató y queda vinculado al correo de su titular. Es personal del Negocio y no debe compartirse con terceros.
- La licencia otorga un derecho de uso, no la propiedad del software ni de su código.
- El Proveedor puede suspender licencias impagas o usadas en forma contraria a estos Términos. Con la licencia suspendida se pausan la facturación, el WhatsApp y la lectura con inteligencia artificial; los datos del Negocio se conservan y se pueden exportar.
4. Responsabilidad del Negocio sobre sus operaciones
- Estelita Repuestos es una herramienta de gestión. No reemplaza ni modifica las obligaciones del Negocio frente a ARCA, la autoridad de defensa del consumidor ni ninguna otra autoridad.
- Facturación: los comprobantes electrónicos se emiten con el certificado y el punto de venta del propio Negocio, que es el único responsable de sus datos fiscales, de los datos del receptor y del contenido de cada comprobante. Una factura emitida no se borra: se anula con la nota de crédito correspondiente.
- Precios y stock: los precios, el stock, las aplicaciones (a qué vehículos sirve cada pieza) y los datos de clientes los carga y mantiene el Negocio. Lo que la aplicación muestra, publica o responde sale de esos datos.
- Inteligencia artificial: la lectura de listas de precios en PDF o foto y las respuestas automáticas a preguntas de compradores son una ayuda para tipear menos. Pueden contener errores de lectura o de interpretación; el Negocio debe revisar la planilla antes de aplicarla y las respuestas que se publican en su nombre.
5. Canales de venta, cobros y vidriera
- Mercado Libre y Tienda Nube: el Negocio conecta sus propias cuentas y autoriza a Estelita Repuestos a publicar, actualizar precio y stock y recibir sus pedidos. Las publicaciones, las ventas y las obligaciones frente al comprador son del Negocio y se rigen por las condiciones de cada plataforma. Sus interrupciones, cambios de reglas o restricciones de cuenta son ajenos al Proveedor.
- Mercado Pago: los links de pago se generan con las credenciales del propio Negocio; el dinero lo cobra el Negocio en su cuenta de Mercado Pago. El Proveedor no interviene en los cobros ni tiene acceso a esos fondos.
- Vidriera pública: si el Negocio la activa, sus piezas con stock y precio quedan visibles en una dirección pública. El Negocio decide qué publicar y es responsable de esa información. Los precios exhibidos son los que el Negocio tiene cargados en ese momento.
6. WhatsApp y el asistente con inteligencia artificial
Para los Negocios que contratan el módulo de WhatsApp, la atención de las conversaciones y el asistente automático se prestan mediante Estelita CRM, con el número de WhatsApp del propio Negocio autorizado a través del registro oficial de Meta. El asistente responde en nombre del Negocio usando exclusivamente el stock, los precios y los datos que el Negocio tiene cargados. Como toda inteligencia artificial, puede cometer errores u omisiones: las reservas que anota son apartados por unas horas y se confirman al retirar, y los precios que informa son los del catálogo al momento de responder. El Negocio es responsable de revisar las conversaciones, puede apagar el asistente en cualquier momento y debe cumplir las políticas de WhatsApp Business en sus comunicaciones.
7. Datos, respaldos y baja
- Los datos del Negocio (piezas, clientes, ventas, encargos, fotos) se almacenan en servidores contratados por el Proveedor, por cuenta y orden del Negocio. El detalle está en la Política de Privacidad.
- El Proveedor hace copias de seguridad diarias y conserva copias fuera del servidor. Esas copias son una medida de resguardo del servicio, no un sustituto de la propia exportación del Negocio: desde Productos se puede bajar el catálogo completo en Excel en cualquier momento.
- Al darse de baja, el Negocio puede pedir una copia de sus datos y el Proveedor elimina de sus servidores la información del Negocio, salvo lo que deba conservarse por obligación legal.
8. Disponibilidad del servicio
El Proveedor procura mantener la aplicación disponible en forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Algunas funciones dependen de servicios de terceros (alojamiento, ARCA, Mercado Libre, Tienda Nube, Mercado Pago, la mensajería de WhatsApp de Meta y el servicio de inteligencia artificial), cuyas interrupciones son ajenas al Proveedor.
9. Precio
El uso de Estelita Repuestos requiere una suscripción, cuyo precio y modalidad se informan al contratar. La falta de pago habilita la suspensión de la licencia, sin que ello borre los datos del Negocio.
10. Propiedad intelectual
Estelita Repuestos, su nombre, su logo y su código son propiedad del Proveedor. No está permitido copiar, modificar, revender ni realizar ingeniería inversa del software.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante ni sanciones administrativas derivadas de datos mal cargados, de comprobantes emitidos con datos incorrectos, de decisiones tomadas sobre la base de información producida por inteligencia artificial, de interrupciones de servicios de terceros o de operaciones realizadas en los canales de venta conectados.
12. Cambios en estos Términos
El Proveedor puede actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán dentro de la aplicación o por los canales de contacto informados por el Negocio. El uso posterior de la aplicación implica la aceptación de los Términos vigentes.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Mar del Plata, provincia de Buenos Aires.
Ver también la Política de Privacidad. Ante cualquier duda, escribinos antes de activar la aplicación.